Toyota bZ4X - Manuel de réparation (2021-2024): Mes réglages ne peuvent pas être utilisés sur l'écran multifonction

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MESURE DE PRECAUTION / REMARQUE / CONSEIL

REMARQUE:

Selon les pièces qui sont remplacées lors de la vérification ou l'entretien du véhicule, il peut être nécessaire de procéder à l'initialisation, l'enregistrement ou le calibrage.

Cliquer ici

PROCÉDURE

1.	VERIFIER LE SYSTEME MY SETTINGS

(a) S'assurer que le système My Settings fonctionne normalement.

CONSEIL:

Cliquer ici

Résultat:

Résultat	Passer au point
Fonctionne normalement	A
Ne fonctionne pas normalement	B

PASSER AU SYSTEME MY SETTINGS

2.	VERIFIER LES SYMPTOMES DU PROBLEME (FONCTION MY SETTINGS)

(a) Confirmation des symptômes de problème

(1) Confirmer les symptômes du problème de la fonction My Settings et passer au lien correspondant.

Résultat:

Symptômes du problème	Passer au point
L'écran de réglage n'affiche pas le nom du véhicule ou le nom de l'utilisateur	A
Mes réglages ne peuvent être créés, enregistrés, supprimés ou téléchargés	B
Une valeur que la fonction My Settings ne peut pas modifier
Une valeur de la fonction My Settings se modifie d'elle-même
Les données de la fonction My Settings ne peuvent pas être transférées vers un autre véhicule
L'individu ne peut être identifié	C

PASSER AU POINT 4

PASSER AU POINT 8

3.	VERIFIER LE SYSTEME TELEMATIQUE

(a) S'assurer que le système télématique fonctionne normalement.

CONSEIL:

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Résultat:

Résultat	Passer au point
Le dysfonctionnement ne se produit pas	A
Le dysfonctionnement se produit	B

REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR RADIO ET D'AFFICHAGE

PASSER AU SYSTEME TELEMATIQUE

4.	VERIFICATION DE SERVICE (VERIFICATION GNSS)

(a) Passer en mode de diagnostic.

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(b) Sélectionner "Function Check/Setting" sur l'écran "Service Menu".

(c) Sélectionner le mode de "Vérification des capteurs de système" dans l'écran "Function check/setting l" du Techstream.

(d) Sélectionner "Time Setting" sur l'écran "System Sensors Check".

(e) Vérifier l'écran "GNSS Time Setting" et s'assurer que "Current time" est correctement réglé.

Résultat:

Résultat	Passer au point
La valeur "Current time" est correcte	A
La valeur "Current time" n'est pas correcte	B

PASSER AU TABLEAU DES SYMPTOMES DE PROBLEMES (FONCTION DE NAVIGATION)

5.	VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SMARTPHONE ET DES APPLICATIONS

(a) S'assurer que le smartphone et les applications du client remplissent les conditions suivantes:

REMARQUE:

S'il est nécessaire de modifier les réglages du smartphone, le logiciel de mise à jour, etc., veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.

Le smartphone est activé
Le smartphone est prêt à communiquer
Le fonctionnement du smartphone a été confirmé
L'heure affichée par le smartphone est correcte
Applications installées
Chaque application correspond à la dernière version

(b) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.

Résultat:

Résultat	ALLER A L'ETAPE
Le dysfonctionnement ne se produit pas	A
Le dysfonctionnement se produit	B

FIN (LE SMARTPHONE OU L'APPLICATION EST EN CAUSE)

6.	VERIFIER L'ETAT (ETAT D'UTILISATION DE L'ID D'UTILISATEUR)

(a) S'assurer que le même ID d'utilisateur n'est pas utilisé pour les autres véhicules.

REMARQUE:

S'il est nécessaire de confirmer les réglages du smartphone, veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.

CONSEIL:

En confirmant le véhicule enregistré dans chaque application et en contactant le centre d'appel, il est possible de confirmer si le même ID d'utilisateur est utilisé pour les autres véhicules.

(b) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.

Résultat:

Résultat	ALLER A L'ETAPE
Le dysfonctionnement ne se produit pas	A
Le dysfonctionnement se produit	B

FIN (LE MEME ID D'UTILISATEUR EST UTILISE POUR UN AUTRE VEHICULE)

7.	VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION

(a) Vérifier si l’application est déconnectée.

Résultat:

Résultat	Passer au point
L'application est déconnectée	A
L'application n'est pas déconnectée	B

SE CONNECTER A L'APPLICATION ET VERIFIER À NOUVEAU

PASSER AU POINT 9

8.	VERIFIER L'ETAT DE FONCTIONNEMENT CENTRAL

(a) A l'aide d'un autre véhicule, vérifier si le serveur fonctionne avec un compte de concessionnaire.

Résultat:

Résultat	Passer au point
Interruption ou indisponibilité dans l'attente d'une maintenance	A
Pas d'interruption ou d'indisponibilité en vue d'une maintenance	B

FIN (LE CENTRE ETAIT LA CAUSE)

REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR DE RADIO ET D'AFFICHAGE

9.	VERIFIER LES CONDITIONS D'UTILISATION DU SMARTPHONE ET DES APPLICATIONS

(a) S'assurer que le smartphone et les applications du client remplissent les conditions suivantes:

REMARQUE:

S'il est nécessaire de modifier les réglages du smartphone, le logiciel de mise à jour, etc., veiller à obtenir d'abord l'autorisation du client.

(b) Le smartphone est activé

(d) S'assurer que le paramètre "Bluetooth" du smartphone est réglé sur ON

(e) Le fonctionnement du smartphone a été confirmé

(f) L'heure affichée par le smartphone est correcte

(g) Applications installées

(h) Chaque application correspond à la dernière version

(i) L'application a démarré et l'utilisateur est connecté

(j) Le smartphone est affiché sur les "appareils Bluetooth" sur l'écran de réglage de l'appareil à bord du véhicule.

(k) Vérifier la présence de dysfonctionnements et s'assurer que le dispositif fonctionne correctement.

Résultat:

Résultat	ALLER A L'ETAPE
Le dysfonctionnement ne se produit pas	A
Le dysfonctionnement se produit	B

FIN (LE SMARTPHONE OU L'APPLICATION EST EN CAUSE)

REMPLACER L'ENSEMBLE DE RECEPTEUR DE RADIO ET D'AFFICHAGE

Echec de réception d'onde radio

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